ご購入前にご確認ください
組み立ては必要ですか？
完成品でお届けいたします。お客様に組み立てていただく必要はございません。
脚のみ後付けとなりますので、お届け後に取り付けをお願いいたします。取り付けに必要な六角レンチを同梱しておりますので、工具のご用意は不要です。
送料はかかりますか？
配送は無料で承っております。
ただし、以下の地域はそれぞれ追加料金が発生いたしますので、事前にご確認をお願いいたします。
【沖縄県・四国4県、北海道・東北6県】
各商品ページ内「配送とお届けについて」に記載の追加送料を申し受けます。
【離島へのお届け】
地域や商品のサイズにより送料が異なるため、都度お見積りとなります。お手数ですが、ご注文前にお問い合わせください。
折り返し金額をご案内いたします。
【配送ポリシー】
配送日数、料金に関しての詳細は、配送ポリシーページにてご確認ください。
配送日時の指定はできますか？
お届け日はご指定いただけますが、時間帯（午前・午後など）のご指定は承っておりません。大型家具のため専用便でのお届けとなり、時間の確約が難しいためです。
お届け日は、配送業者からお客様へお電話またはSMS（ショートメール）でご連絡し、調整させていただきます。ご注文時に、連絡がとれるお電話番号のご登録を必ずお願いいたします。
ご指定可能な最短のお届け日は地域により異なりますので、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。なお、離島・一部山間部など、地域によってはお届け日のご指定をお受けできない場合がございます。
お届け日にご不在などで再配達となった場合、再配達の送料はお客様のご負担となります。確実にお受け取りいただける日をご指定のうえ、当日は日中のご在宅をお願いいたします。
支払い方法は何が使えますか？
以下の方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）
- コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート）
- 銀行振込（ご注文ごとに専用口座を発行いたします）
- PayPay
- d払い
- au PAY
- 分割払い（クレジットカード・ペイディ）
- あと払い（ペイディ）
※クレジットカードの分割払いは、カード会社のご利用明細・会員サイトにてご設定ください。
※ペイディはクレジットカードをお持ちでない方でもご利用いただけます。分割払いは3回まで対応しております。ご利用にはペイディの審査が必要です。
保証はありますか？
公式サイトでご購入いただいた製品は、購入日から3年間保証いたします。素材や製造上の欠陥による不良は、無償で修理または交換いたします。ご購入日から6ヶ月以内は、往復の配送料も当社が負担いたします。
また、小さな欠けやささくれ、ネジなど部品の不足には、補修キットや該当部品を無償でお送りしております。長くお使いいただくためのサポートですので、お気軽にご連絡ください。
届いた商品を返品・交換できますか？
お客様のご都合（サイズ・色・イメージ違いなど）による返品・交換は承っておりません。ご注文前に、サイズと搬入経路のご確認をお願いいたします。
発送手続きの開始前であれば、キャンセルを承ります。お電話またはメールにてご連絡ください（平日10:00-17:00）。
初期不良と当社が判断した場合は、商品代金を全額返金いたします。到着後5日以内に、不良箇所のお写真を添えてご連絡ください。返品の送料は当社が負担いたします。交換をご希望の場合も同様に承ります。
